রিটার্ন নীতি
আমরা চাই আপনি আমাদের পণ্যে সম্পূর্ণ সন্তুষ্ট হন। যদি কোনো সমস্যা থাকে, নিচের নীতি অনুসরণ করে রিটার্ন বা প্রতিস্থাপনের ব্যবস্থা করা যাবে।
রিটার্নের শর্ত
ডেলিভারির পর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ক্ষতিগ্রস্ত, ভুল বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্যের জন্য রিটার্ন গ্রহণ করা হয়। পণ্যটি অব্যবহৃত, মূল প্যাকেজিং সহ এবং ক্রয়ের প্রমাণ (অর্ডার নম্বর) থাকতে হবে।
যেসব পণ্য রিটার্ন করা যায় না
ব্যবহৃত পূজার সামগ্রী, প্রসাদ বা পচনশীল পণ্য, এবং কাস্টমাইজড/বিশেষ অর্ডার করা পণ্য রিটার্নের আওতার বাইরে।
রিটার্ন প্রক্রিয়া
রিটার্নের জন্য অর্ডার নম্বর সহ আমাদের গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের একজন প্রতিনিধি পণ্যটি যাচাই করে পিকআপ বা প্রতিস্থাপনের ব্যবস্থা করবেন।
রিফান্ড
অনুমোদিত রিটার্নের জন্য, ক্যাশ অন ডেলিভারি অর্ডারে রিফান্ড মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে এবং অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রে মূল পেমেন্ট মাধ্যমে ৫-৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রদান করা হবে।
যোগাযোগ
রিটার্ন সংক্রান্ত কোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: pujarigharbd@gmail.com